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公開惠民小知識（第七期）| 醫(yī)療衛(wèi)生領域

我國政府高度重視人民健康水平的提升，并致力于不斷完善醫(yī)療保障體系。二十大報告明確提出“人民健康是民族昌盛和國家強盛的重要標志”，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。

因此，政府部門做好醫(yī)療衛(wèi)生領域政務公開標準化、規(guī)范化工作，能夠有效提升醫(yī)療衛(wèi)生領域經(jīng)辦服務質量，提升人民群眾幸福感的同時，也為推進醫(yī)療服務領域改革、推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質量發(fā)展筑牢根基。那么，應如何更好地開展和推進醫(yī)療衛(wèi)生領域政務公開工作？衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關于印發(fā)衛(wèi)生健康領域基層政務公開標準指引（試行）的通知》﹝國衛(wèi)辦政務函﹝2019﹞698號﹞(以下簡稱《通知》）對公開的范圍、事項、標準等內容做出明確指示。

根據(jù)《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關于印發(fā)衛(wèi)生健康領域基層政務公開標準指引（試行）的通知》公開標準指引，要求公開“行政許可、行政處罰、行政強制、行政征收、行政給付、行政檢查、行政確認、行政獎勵、行政裁決、行政備案、公共服務”11類一級事項，158項二級事項。具體公開目錄詳見http://www.nhc.gov.cn/bgt/s7692/201909/0f5c5f6f96eb4a218ccd2b15ca0ce294.shtml

了解了醫(yī)療衛(wèi)生領域政務公開的重要性和目錄，接下來讓我們一起看看醫(yī)療衛(wèi)生領域公開事項的具體內容要素及參考案例吧！

一、政策文件

根據(jù)要求，國家和地方層面醫(yī)療衛(wèi)生領域的相關法律、法規(guī)、政策文件需要等進行分類別欄目公開，為公眾查詢提供便利。

二、監(jiān)督檢查

公開對醫(yī)療機構、傳染病防治的監(jiān)督檢查結果方便人民群眾對衛(wèi)生健康領域政務工作知情、參與和監(jiān)督，提升政府信息公開的公信力和群眾對當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生的信任感及滿意度。

三、目錄清單

各類權力事項的目錄清單公開應嚴格按照各地權責清單規(guī)定，同時具體公開事項應包含事項名稱、公開內容（要素）、公開時限、公開主體實施依據(jù)等內容。

四、辦事指南

為縱深推進“最多跑一次”改革，“辦事指南”應公開醫(yī)療衛(wèi)生領域申請材料、受理條件、辦理流程、咨詢電話、辦理地址、承諾時限、預約方式等信息。信息公開的內容應做到通俗易懂，辦理方式、時間、地點信息簡潔明了，讓群眾讀懂辦事流程，方便線下辦理。同時，可線上辦理的業(yè)務，需附加鏈接可直接跳轉至網(wǎng)上辦理平臺，全面實現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦，線上線下有效協(xié)同，解決企業(yè)和群眾辦事過程中的痛點、堵點、難點。

五、辦理結果

各類權力事項的辦理結果信息公開需注意公開的時間限制，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國令711號）相關規(guī)定，屬于主動公開范圍的政府信息，應當自該政府信息形成或者變更之日起20個工作日內及時公開，其中行政處罰類信息自形成或者變更之日起7個工作日內予以公開。

六、健康科普

醫(yī)療衛(wèi)生領域設置健康科普信息公開，目的在于向公眾普及權威的健康知識理論，提升群眾整體健康認知水平，培養(yǎng)更健康的生活方式。同時，讓大眾加強對于疾病的日常防范，加以嚴格的科學管理，防患于未然。

七、醫(yī)療服務信息

根據(jù)《關于印發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生機構信息公開管理辦法的通知》（國衛(wèi)辦發(fā)〔2021〕43號）文件要求，主動公開醫(yī)療衛(wèi)生機構基本概況、公共服務職能、服務內容、重點學科及醫(yī)療技術準入等信息。如：安徽省衛(wèi)健委出臺《關于調整完善安徽省醫(yī)療服務信息社會公開內容的通知》（皖衛(wèi)傳〔2022〕135號）文件對醫(yī)療機構信息公開也做出相應要求，全省二級以上醫(yī)療機構每季度通過醫(yī)院門戶網(wǎng)站等方式向社會公開該季度6大類26項醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)和社會監(jiān)督。

下一步優(yōu)化思路

欄目設置“重細分”。政府部門應根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生領域公開事項目錄，注重欄目設置的細分度與準確度。按照邏輯體系順序劃分信息，設置多層級欄目，便于歸類與查閱。

公開數(shù)據(jù)“更真實”。準確詳細公布醫(yī)療服務、醫(yī)保、衛(wèi)生、醫(yī)療救助等領域數(shù)據(jù)信息，做好信息分類工作，按月、季度、年度發(fā)布信息，便于人民與社會監(jiān)督，“讓醫(yī)療服務曬在陽光下”，維護人民群眾切實利益。

暖心科普“促健康”。設置健康科普專門專欄，根據(jù)社會熱點問題定期發(fā)布健康衛(wèi)生科普信息，注意發(fā)布內容的準確性，時效性。打造政務知識平臺，提供醫(yī)療答疑、互動問答、醫(yī)療專線等服務，解決群眾醫(yī)療難題。